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Novidades, cases e insights sobre inovação, design e experiência do cliente
As regras do SAC mudaram e é preciso se adaptar...
No começo do mês de outubro, uma série de mudanças e novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) entraram em vigor. As...
25 de out. de 20223 min de leitura
Transformação Digital 3/3: Inteligência e dados - A chave para o sucesso
Quer saber qual é o maior segredo sobre a Transformação Digital? Entender que ela não tem um ponto final e que é um processo contínuo.
5 de ago. de 20224 min de leitura
Transformação Digital 2/3: Ferramentas digitais - da estratégia à implementação
Após a mudança na mentalidade e na forma de atuar, faz-se necessário estruturar e mapear qual será a estratégia digital adotada.
26 de jul. de 20222 min de leitura
Transformação Digital 1/3: Pequenos passos para resultados expressivos
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20 de jul. de 20222 min de leitura
Pesquisa exclusiva - Natal
A pesquisa "O que o ano de 2021 nos ensina para o futuro?" foi realizada pela Fronte Pesquisa e pela DeepDive Inovação Estratégica
21 de dez. de 20211 min de leitura
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