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Novidades, cases e insights sobre inovação, design e experiência do cliente
26 de jan. de 20233 min de leitura
Case study - Biscoitê: Estratégia de CX gera 33% de crescimento em vendas digitais no Natal
Entender onde estão as oportunidades de melhorias no negócio pode trazer muito mais do que “apenas” aumentar as vendas. A Biscoitê é uma...
10 de jun. de 20221 min de leitura
O que Design tem a ver com problemas?
Design soluciona diversos tipos de desafios e problemas. A partir do momento em que aparece um problema, que nasce a necessidade do Design
10 de mar. de 20222 min de leitura
Transformação: soluções viáveis e tangíveis
Somos designers de SOLUÇÕES, e o nome já diz: se não for para sair do papel, não é solução, vira um problema.
2 de mar. de 20221 min de leitura
Co-criação: criando valor para todos
A co-criação é uma das ferramentas fundamentais do Design de Serviços.
23 de fev. de 20222 min de leitura
O valor da imersão no design de serviços
No Design de Serviços, a Imersão é a primeira coisa a acontecer. Estamos falando de reunir dados, o que pode ocorrer de várias formas.
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